1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Като администратор на лични данни, ние имаме законово задължение съгласно регулациите за хазарт да обработваме лични данни от играчи, за да им позволим да участват в игри и да им предоставяме допълнителни услуги. Тази Политика за поверителност обяснява какви лични данни събираме от играчите, защо ги събираме и как ги използваме.

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или защитата на вашите данни, не се колебайте да се свържете с нашия служител по защита на данните на support@evospin11.com.

С регистрирането на Игрова сметка на уебсайта, вие потвърждавате съгласието си с тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази Политика за поверителност или не желаете да ни предоставите необходимата лична информация, моля, не използвайте този уебсайт.

Тази Политика за поверителност представлява споразумение между вас и Компанията. Може периодично да правим промени в тази Политика. Въпреки че ще направим всичко възможно да ви уведомим за тези промени, препоръчваме редовно да преглеждате тази Политика за поверителност. Продължаващото ви използване на уебсайта и услугите му ще се счита за съгласие с обновената Политика за поверителност.

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОЯТО СЪБИРАМЕ

Личната информация, която можем да поискаме да използваме и обработваме, включва, но не се ограничава до:

• Информация, предоставена при попълване на формуляри на страниците за регистрация на акаунт или друга информация, изпратена чрез уебсайта или имейл (например име и фамилия, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер);
• Кореспонденция, осъществена с нас чрез уебсайта, имейл, уеб чат или други средства за комуникация;
• Цялата история на транзакциите в Игровата сметка, извършени чрез уебсайта или други средства за комуникация;
• Логини в уебсайта, данни за трафик, GeoIP данни за местоположение, данни за браузъра/устройството, дневници на активността и друга информация за трафика, записана в нашата система;
• Документи и доказателства, поискани за проверка на вашия акаунт, обработка на депозити или тегления и провеждане на проверки за измами. Такива доказателства могат да включват сканирани копия на паспорт, разписки за плащания, банкови извлечения и др.;
• Участия в анкети или други оценки на клиенти, провеждани от нас от време на време.

3. КАК ИЗПОЛЗВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ

Ние обработваме събраната от вас лична информация, за да предоставяме нашите услуги. По-специално, вашите данни се използват за следните цели:

• Обработка на залози и транзакции, включително плащания с кредитни карти и онлайн платежни системи;
• Предоставяне на игрални и други допълнителни услуги;
• Осигуряване на клиентска поддръжка, като помощ при създаване и управление на вашия акаунт;
• Идентификация и извършване на необходимите проверки за верификация;
• Предоставяне на информация за промоционални оферти, ако сте се съгласили;
• Спазване на законови изисквания, включително свързани със Закона за мерките срещу изпирането на пари (AML) и борбата с финансирането на тероризма (CFT);
• Наблюдение на транзакции за предотвратяване на измами, пране на пари или други нередности при игрите;
• Анализ на клиентски тенденции и провеждане на пазарни проучвания (участието е доброволно);
• Провеждане на изследвания и статистически анализ на агрегирани данни.

4. МАРКЕТИНГОВА КОМУНИКАЦИЯ

Освен ако не сте се отказали, можем да използваме вашата лична информация, като например вашия имейл адрес или телефонен номер, за да изпращаме маркетингови съобщения относно нашите продукти, услуги и промоции. Това може да включва информация от нашите бизнес партньори, като доставчици на казино игри.

Ако желаете да спрете да получавате такива маркетингови материали, можете да се отпишете в настройките на вашия Игров акаунт или като се свържете с клиентската поддръжка на support@evospin11.com.

С приемането на награда или печалба от нас, вие се съгласявате вашето име и/или псевдоним да бъдат използвани за рекламни и промоционални цели без допълнително възнаграждение, освен ако това не е забранено от закона.

5. ПОЛУЧАВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ

Ние няма да събираме никаква Лична информация за вас без ваше знание. Може обаче автоматично да събираме определени данни за вас, ако сте предоставили такава информация чрез използването на нашите услуги и взаимодействията си с нас.

Също така може законно да получим определена Лична информация от онлайн доставчици и доставчици на услуги, като например компании за предотвратяване на измами. Освен това си запазваме правото да ангажираме трети страни, които да предоставят техническа поддръжка, да обработват вашите онлайн транзакции и да доставят игрално съдържание.

Всяка информация, която предоставяте на такива доставчици, трети страни и услуги за електронна търговия, може да бъде достъпна за нас. Уверяваме ви, че ще използваме и защитаваме всяка Лична информация, получена в съответствие с тази Политика. Личната информация ще бъде разкрита на трети страни извън Компанията само в рамките на тази Политика за поверителност, и ние предприемаме необходимите мерки, за да гарантираме, че споразуменията с доставчиците на услуги защитават вашите данни.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИ

Може да споделяме информацията, която предоставяте, с компании от нашата група и с нашите бизнес партньори, включително основни компании, дъщерни дружества и компании, с които имаме бизнес отношения. Обработката на данни може да се извършва от Компанията или друго дружество от нашата група, като при нужда използваме трети страни за обработка.

Достъп до вашата Лична информация се предоставя на служители на Компанията, като например служители по защита на данни, анализатори на плащания и борба с измамите, агенти за поддръжка на клиенти и други, които се нуждаят от тази информация, за да изпълняват своите задължения. Всички служители, които работят с лични данни, са подписали споразумения за поверителност, за да гарантират защита на вашите данни, както се изисква от приложимите закони за защита на данните.

Трансферите на ваши данни могат да бъдат необходими към държави извън Европейския съюз (ЕС), Европейската асоциация за свободна търговия (EFTA) и Европейското икономическо пространство (ЕИП), за да предоставим услуги. Ние гарантираме, че вашите данни са защитени по време на такива трансфери, спазвайки регулациите на GDPR и използвайки подходящи защити, като стандартни договорни клаузи. С използването на нашите услуги, вие приемате трансфера на вашите лични данни при тези условия.

7. РАЗКРИВАНЕ НА ДАННИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Ние не продаваме или отдаване под наем вашите лични данни на трети страни. Въпреки това, можем да разкрием вашата лична информация, ако това се изисква от закона, регулация или съдебна призовка. Освен това, можем да разкрием данни за защита на легитимните интереси на Компанията, нейните клиенти или трети страни.

Личните данни могат да бъдат разкрити на трети страни в следните случаи:

• Когато се изисква от закона;
• Ако е необходимо споделянето на данни с обработващи плащания за извършване на транзакции (например повечето картови транзакции се обработват от Paysafe);
• За спазване на законови и регулаторни задължения пред лицензионни и регулаторни органи;
• Ако е необходимо за защита на безопасността на Компанията, играчите или други лица, или за разследване на измами;
• Към доставчици на маркетингови услуги за промоционални дейности;
• С предварителното съгласие на играча.

Ние използваме трети страни за обработка на данни за ограничени цели, като хостинг на уебсайтове, маркетинг, анализи и изпращане на имейл бюлетини. Гарантираме, че тези обработващи данни спазват законите за защита на данните и им налагаме същите задължения, каквито изискват нашите Споразумения за услуги.

Нашите уебсайтове могат да включват функции за социални медии, като бутони „сподели“ или „харесай“ от платформи като Facebook. Всички данни, събрани по този начин, се обработват съгласно политиките за поверителност на съответните социални медийни платформи.

Ако Компанията претърпи промени, като например сливане, придобиване или продажба, данните на клиентите могат да бъдат включени в трансфера. Ще уведомим играчите по имейл преди да настъпи такъв трансфер.

Моля, имайте предвид, че нашето съдържание може да включва връзки към уебсайтове на трети страни, които имат свои собствени политики за поверителност и разкрития за обработка на данни. Ние не носим отговорност за тези външни уебсайтове.

8. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ

Както е посочено в нашите Общи условия, както вие, така и Казиното можете да решите да закриете вашия Игров акаунт по всяко време. След закриването на вашия акаунт, ние ще запазим вашите лични данни в архив толкова дълго, колкото се изисква от закона. Тези данни ще бъдат използвани само ако се изисква от компетентни органи в случаи на разследвания, свързани с финансови и данъчни записи, измами, пране на пари или други незаконни дейности.

Можем също така да съхраняваме анонимизирани производни на вашите данни с цел подобряване на нашето съдържание и маркетингови комуникации, без използване на автоматизирано вземане на решения.

Поради регулации срещу прането на пари в лицензирани хазартни юрисдикции в рамките на Европейския съюз, сме задължени да съхраняваме личните данни на играчите, предоставени при регистрация, както и всички данни, подадени по време на активния период на Игровия акаунт, за минимум пет години от последната транзакция или закриването на акаунта. Поради това молби за изтриване на данни преди изтичането на този период не могат да бъдат удовлетворени.

9. СИГУРНОСТ НА ВАШИТЕ ДАННИ

Признаваме, че при събирането и обработката на вашата Лична информация за управление на вашия Игров акаунт, сме обвързани със строги правни разпоредби за защита на данните. Затова се стремим да защитаваме вашата лична информация и да уважаваме вашата поверителност в съответствие с най-добрите бизнес практики и приложимите регулации.

Ангажирани сме да предоставяме сигурни услуги на играчите и вземаме всички разумни предпазни мерки, за да гарантираме, че всички данни, предоставени от вас, остават защитени.

Право на оттегляне на съгласие. В случаите, когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на лични данни, имате право да го оттеглите по всяко време.

Игровите акаунти могат да бъдат достъпвани само чрез уникалния ID и парола на играча. Можете също да настроите двуфакторна автентификация (2FA) за допълнителна защита срещу неоторизиран достъп. Вие сте отговорни за съхранението на вашата информация за вход в конфиденциалност и за това тя да не бъде достъпвана от други лица.

10. ВАШИТЕ ПРАВА

Законодателството за защита на данните ви предоставя, като субект на данни, определени права при конкретни обстоятелства. В съответствие със закона имате право да:

• Изискате достъп до вашите лични данни – Имате право да изискате безплатно копие от личните данни, които съхраняваме за вас;
• Изискате корекция на вашите лични данни – Ако някои от личните данни, които съхраняваме за вас, са непълни или неточни, имате право да ги коригирате (можем да изискаме доказателства като документ за самоличност или адрес, за да подкрепите вашето искане);
• Изискате изтриване на вашите лични данни – Можете да изискате изтриването на вашите данни, когато няма законова основа да продължим обработката им. Имайте предвид, че това право не е абсолютно и може да бъде отказано, ако сме законово задължени да съхраняваме данните;
• Възразите срещу обработка на вашите лични данни, когато се основаваме на легитимни интереси за обработка на данните ви, ако смятате, че това засяга вашите основни права и свободи. Въпреки това, можем да демонстрираме убедителни законни основания за продължаване на обработката;
• Изискате ограничение на обработката – Можете да поискате временно прекратяване на обработката на вашите данни в следните случаи: (a) искате да проверим точността на данните, (b) използването на данните е незаконно, но не искате те да бъдат изтрити, (c) нуждаете се от данните за предявяване на правни искове или (d) възразили сте срещу нашето използване на данните, но трябва да потвърдим преобладаващите законни основания;
• Изискате прехвърляне (преносимост на данни) – Можете да поискате да ви предоставим определени данни, които първоначално сте предоставили и които обработваме автоматизирано, за да ги прехвърлите към друг администратор;
• Оттеглите съгласие – Ако разчитаме на вашето съгласие за обработка на вашите данни, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на предишната обработка. Оттеглянето на съгласие може да означава прекратяване на някои услуги (например маркетингови комуникации);
• Подадете жалба до надзорен орган.

За да упражните вашите права, може да изискаме конкретна информация за идентифициране на вашата самоличност. Тази мярка за сигурност гарантира, че разкриваме лични данни само на правилния човек.

11. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

Можете винаги да се свържете с нас относно тази Политика, ако желаете:

• Да потвърдите точността на личната информация, която сме събрали за вас;
• Да попитате за начина, по който използваме вашата лична информация;
• Да забраните бъдещата употреба на вашите данни за цели на директен маркетинг;
• Да актуализирате или коригирате предоставена от вас информация (в такива случаи може да изискаме доказателства за извършване на промените). Предоставянето на фалшива информация е незаконно.

Назначили сме Длъжностно лице по защита на данните („DPO“), което отговаря за въпросите, свързани с тази Политика за поверителност. Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност, моля, свържете се с DPO на support@evospin11.com.

Освен това, съгласно Член 77 от GDPR, имате право да подадете жалба, свързана с обработката на вашите данни, до надзорен орган, особено в държавата-членка на вашето обичайно пребиваване, месторабота или мястото на предполагаемото нарушение.

12. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

Когато посещавате уебсайта, нашата система автоматично събира информация за вашето посещение, като браузър, IP адрес и уебсайта, който ви е насочил към нас. Това събиране може да се извършва съвместно с нашите платформени доставчици и партньори. Може да получим от тях общи демографски данни или данни за използването от посетителите на уебсайта ни. Ние не използваме автоматично събраната информация, за да ви идентифицираме лично, без да получим допълнително съгласие.

За да събираме горепосочената информация, използваме бисквитки и подобни инструменти за проследяване. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашия компютър или устройство при посещение на нашите уеб страници. Някои бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта; други подобряват вашето преживяване на сайта и ни помагат да предоставяме по-добро обслужване. По-долу са описани типовете бисквитки, които използваме, и техните цели:

• Задължителни бисквитки: Позволяват навигацията и основната функционалност на уебсайтовете, напр. достъп до защитени зони на уебсайта.
• Функционални бисквитки: Позволяват ни да анализираме начина, по който използвате уебсайта, и вашите избори (напр. сесийни ключове, език, регион), за да запазим тези настройки и да предложим по-персонализирано преживяване.
• Рекламни бисквитки: Помагат ни да измерим ефективността на съдържанието на нашия маркетинг. Тези бисквитки се предоставят от нашите партньори за проследяване на посещенията на уебсайта и регистрациите на нови играчи от рекламни кампании. Ние не споделяме вашата лична информация (като име или имейл) с партньори, освен данни за посещението на сайта, събрани чрез Рекламни бисквитки. Все пак, вашите данни за посещението на сайта могат да бъдат свързани с други лични данни, събрани чрез други източници от доставчиците. Това външно обработване на данни се регулира от политиките за поверителност на съответните трети страни.

Използваме също редица доставчици на услуги на трети страни, които могат да поставят бисквитки на този уебсайт. Тези услуги ни помагат да проследяваме вашата активност на уебсайта, да измерваме ефективността му и да оценяваме маркетинговите си кампании.

Повечето онлайн браузъри автоматично приемат бисквитки. Въпреки това можете да блокирате или изтриете бисквитките, като промените настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че блокирането или изтриването на бисквитки може да ограничи използването на нашия уебсайт.

13. ИГРИ НА NETENT

Когато играете казино игри, разработени от NetEnt, се прилага и Политиката за поверителност на NetEnt. Тази политика може да бъде намерена на страницата с Условия на NetEnt.