1. VŠEOBECNÉ

Ako prevádzkovateľ údajov máme zákonnú povinnosť podľa predpisov o hazardných hrách spracovávať osobné údaje hráčov, aby sme im umožnili zúčastňovať sa hier a poskytovali im súvisiace služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje od hráčov zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a ako ich používame.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo ochrany vašich údajov, neváhajte kontaktovať nášho Úradníka pre ochranu údajov na support@evospin11.com.

Registráciou hráčskeho účtu na webovej stránke potvrdzujete svoj súhlas s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo nechcete poskytnúť požadované osobné údaje, nepoužívajte túto webovú stránku.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov predstavujú dohodu medzi vami a Spoločnosťou. Môžeme pravidelne vykonávať zmeny týchto Zásad. Aj keď urobíme maximum, aby sme vás o týchto zmenách informovali, odporúčame vám, aby ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prezerali. Vaše pokračujúce používanie webovej stránky a jej služieb bude predstavovať váš súhlas s aktualizovanými Zásadami ochrany osobných údajov.

2. INFORMÁCIE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME

Osobné údaje, ktoré môžeme požadovať na použitie a spracovanie, zahŕňajú, bez obmedzenia:

• Informácie poskytnuté pri vyplňovaní formulárov na našich registračných stránkach účtu alebo iné údaje predložené prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailu (napr. meno a priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa, telefónne číslo);
• Korešpondenciu uskutočnenú s nami prostredníctvom webovej stránky, e-mailu, webového chatu alebo inými komunikačnými prostriedkami;
• Celú históriu transakcií hráčskeho účtu, či už prostredníctvom webovej stránky alebo inými komunikačnými prostriedkami;
• Prihlásenia na webovej stránke, údaje o premávke, údaje o lokalizácii GeoIP, údaje o prehliadači/zariadení, záznamy aktivít a ďalšie informácie o premávke zaznamenané v našom systéme;
• Dokumenty a dôkazy rozumne požadované na overenie vášho účtu, spracovanie vkladov alebo výberov a vykonanie kontrol proti podvodom. Takéto dôkazy môžu zahŕňať skeny pasov, doklady o platbe, bankové výpisy atď.;
• Účasť v prieskumoch alebo akékoľvek iné zákaznícke hodnotenia uskutočnené nami z času na čas.

3. AKO POUŽÍVAME VAŠE INFORMÁCIE

Spracovávame osobné údaje, ktoré od vás zhromažďujeme, aby sme mohli poskytovať naše služby. Vaše údaje sú konkrétne používané na nasledujúce účely:

• Spracovanie stávok a transakcií vrátane kreditných kariet a online platobných systémov;
• Poskytovanie herných a iných doplnkových služieb;
• Poskytovanie zákazníckej podpory, ako je pomoc pri nastavovaní a správe vášho účtu;
• Identifikácia a vykonávanie potrebných overovacích kontrol;
• Poskytovanie informácií o propagačných ponukách, ak s tým súhlasíte;
• Dodržiavanie zákonných povinností vrátane zákonov proti praniu špinavých peňazí (AML) a financovania terorizmu (CFT);
• Monitorovanie transakcií na predchádzanie podvodom, praniu špinavých peňazí alebo iným nezákonným herným aktivitám;
• Analyzovanie zákazníckych trendov a vykonávanie trhových štúdií (účasť je dobrovoľná);
• Vykonávanie výskumu a štatistickej analýzy agregovaných údajov.

4. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA

Pokiaľ ste sa neodhlásili, môžeme vaše osobné údaje, ako je vaša e-mailová adresa alebo telefónne číslo, použiť na odosielanie marketingových komunikácií o našich produktoch, službách a promo akciách. To môže zahŕňať informácie od našich obchodných partnerov, ako sú poskytovatelia kasínových hier.

Ak si želáte prestať dostávať takéto marketingové materiály, môžete sa odhlásiť v nastaveniach svojho hráčskeho účtu alebo kontaktovaním zákazníckej podpory na support@evospin11.comsupport@evospin.com.

Ak prijmete akúkoľvek výhru alebo cenu z našej strany, súhlasíte s použitím vášho mena a/alebo prezývky na reklamné a propagačné účely bez ďalšej kompenzácie, pokiaľ to nie je zakázané zákonom.

5. ZÍSKAVANIE OSOBNÝCH INFORMÁCIÍ

Nebudeme zhromažďovať žiadne osobné údaje o vás bez vášho vedomia. Môžeme však automaticky zhromažďovať určité údaje o vás, ak ste takéto informácie poskytli prostredníctvom používania našich služieb a interakcií s nami.

Taktiež môžeme legálne získať určité osobné údaje od online predajcov a poskytovateľov služieb, ako sú spoločnosti na prevenciu podvodov. Okrem toho si vyhradzujeme právo angažovať poskytovateľov tretích strán na poskytovanie technickej podpory, spracovanie vašich online transakcií a poskytovanie herného obsahu.

Akékoľvek informácie, ktoré poskytnete takýmto predajcom, poskytovateľom služieb a e-commerce službám tretích strán, môžu byť prístupné aj nám. Uisťujeme vás, že akékoľvek osobné údaje získané v súlade s touto politikou použijeme a ochránime. Osobné údaje budú zverejnené tretím stranám mimo spoločnosti len tak, ako je uvedené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, a podnikáme potrebné kroky na zabezpečenie dohôd s poskytovateľmi služieb tretích strán na ochranu vašich údajov.

6. PRÍJEMCOVIA ÚDAJOV

Môžeme zdieľať informácie, ktoré poskytnete, so subjektmi v rámci našej skupiny spoločností a s našimi obchodnými partnermi, vrátane materských spoločností, dcérskych spoločností a spoločností, s ktorými podnikáme. Spracovanie údajov môže zabezpečiť Spoločnosť alebo iný subjekt v rámci našej skupiny, pričom na spracovanie môžeme použiť tretie strany.

Prístup k vašim osobným údajom majú zamestnanci Spoločnosti, ako sú pracovníci ochrany údajov, analytici platieb a boja proti podvodom, agenti zákazníckej podpory a iní, ktorí tieto informácie potrebujú na plnenie svojich povinností. Všetci zamestnanci zapojení do spracovania osobných údajov podpísali dohody o mlčanlivosti na ochranu súkromia vašich údajov, ako to vyžadujú príslušné zákony na ochranu údajov.

Na poskytovanie služieb môžu byť potrebné prenosy vašich údajov do krajín mimo Európskej únie (EÚ), Európskeho združenia voľného obchodu (EFTA) a Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Zabezpečujeme ochranu vašich údajov počas takýchto prenosov v súlade s nariadením GDPR a používame vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky. Používaním našich služieb súhlasíte s prenosom vašich osobných údajov za týchto podmienok.

7. SPRÍSTUPNENIE ÚDAJOV TRETÍM STRANÁM

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám. Môžeme však sprístupniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, regulácia alebo právny predvolací rozkaz. Okrem toho môžeme sprístupniť údaje na ochranu oprávnených záujmov Spoločnosti, jej zákazníkov alebo tretích strán.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám v nasledujúcich prípadoch:

• Ak to vyžaduje zákon;
• Ak je zdieľanie údajov s platobnými procesormi nevyhnutné na spracovanie transakcií (napr. väčšina kartových transakcií je spracovávaná spoločnosťou Paysafe);
• Na dodržiavanie zákonných a regulačných povinností vyplývajúcich z licenčných a regulačných orgánov;
• Ak je to nevyhnutné na ochranu bezpečnosti Spoločnosti, hráčov alebo iných osôb, alebo na vyšetrovanie podvodov;
• Pre marketingových poskytovateľov služieb na propagačné aktivity;
• S predchádzajúcim súhlasom hráča.

Na obmedzené účely, ako je hosťovanie webových stránok, marketing, analytika a správa emailových newsletterov, využívame spracovateľov údajov tretích strán. Zabezpečujeme, aby títo spracovatelia dodržiavali zákony na ochranu údajov a ukladáme im rovnaké povinnosti, ako vyžadujú naše servisné dohody.

Naše webové stránky môžu obsahovať funkcie sociálnych médií, ako sú tlačidlá "zdieľať" alebo "páči sa mi to" z platforiem ako Facebook. Akékoľvek údaje zhromaždené týmto spôsobom sú spracovávané v súlade so zásadami ochrany osobných údajov príslušných platforiem sociálnych médií.

Ak dôjde k zmenám v Spoločnosti, ako je zlúčenie, akvizícia alebo predaj, údaje o zákazníkoch môžu byť zahrnuté v prevode. Hráčov budeme informovať prostredníctvom emailu pred uskutočnením takéhoto prevodu.

Upozorňujeme, že náš obsah môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán, ktoré majú vlastné zásady ochrany osobných údajov a spracovania údajov. Za tieto externé webové stránky nenesieme zodpovednosť.

8. UCHOVÁVANIE ÚDAJOV

Ako je uvedené v našich Všeobecných obchodných podmienkach, vy aj Kasíno môžete kedykoľvek rozhodnúť o zatvorení vášho Hráčskeho účtu. Po zatvorení vášho účtu si uchováme vaše osobné údaje tak dlho, ako to vyžaduje zákon. Tieto údaje budú použité iba v prípade potreby, ak si to vyžiadajú príslušné orgány pri vyšetrovaniach finančných a daňových záznamov, podvodov, prania špinavých peňazí alebo iných nelegálnych aktivít.

Môžeme tiež uchovávať anonymizované deriváty vašich údajov na zlepšenie nášho obsahu a marketingových komunikácií, pokiaľ nie je zapojené automatizované rozhodovanie.

V dôsledku predpisov proti praniu špinavých peňazí v licencovaných herných jurisdikciách v rámci Európskej únie sme povinní uchovávať osobné údaje hráčov poskytnuté počas registrácie a všetky údaje z operatívneho obdobia Hráčskeho účtu minimálne päť rokov od poslednej transakcie hráča alebo zatvorenia účtu. Preto nie je možné akceptovať žiadosti o vymazanie pred uplynutím tejto lehoty.

9. BEZPEČNOSŤ VAŠICH ÚDAJOV

Uznávame, že pri zhromažďovaní a spracovaní vašich Osobných údajov na spravovanie vášho Hráčskeho účtu sme viazaní prísnymi právnymi predpismi o ochrane údajov. Preto sa snažíme chrániť vaše osobné údaje a rešpektovať vaše súkromie v súlade s najlepšími obchodnými praktikami a platnými predpismi.

Venujeme sa poskytovaniu bezpečných služieb hráčom a prijímame všetky primerané opatrenia na zaistenie bezpečnosti všetkých údajov, ktoré ste nám poskytli.

Právo na odvolanie súhlasu. V prípadoch, keď sa pri spracovaní osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Hráčske účty je možné pristupovať iba s unikátnym ID hráča a heslom. Môžete si tiež nastaviť dvojfaktorové overenie (2FA) pre dodatočnú ochranu proti neoprávnenému prístupu. Zodpovedáte za uchovávanie vašich prihlasovacích údajov v tajnosti a zaistenie, že k nim nemá prístup žiadna iná osoba.

10. VAŠE PRÁVA

Zákony o ochrane údajov vám ako dotknutej osobe udeľujú určité práva za konkrétnych okolností. V súlade so zákonom máte právo:

• Požadovať prístup k vašim osobným údajom – Máte právo bezplatne požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame;
• Požadovať opravu vašich osobných údajov – Ak sú akékoľvek osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, neúplné alebo nesprávne, máte právo na ich opravu (môžeme požiadať o dôkazy, ako je občiansky preukaz alebo doklad o adrese, na podporu vašej žiadosti);
• Požadovať vymazanie vašich osobných údajov – Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov, ak neexistuje žiadny právny základ na ich ďalšie spracovanie. Upozorňujeme, že toto právo nie je absolútne a môže byť zamietnuté, ak sme povinní údaje uchovávať podľa zákona;
• Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov – Ak sa spoliehame na oprávnené záujmy na spracovanie vašich údajov a máte pocit, že toto spracovanie ovplyvňuje vaše základné práva a slobody, môžete namietať. Môžeme však preukázať presvedčivé oprávnené dôvody na pokračovanie v spracovaní vašich údajov;
• Požadovať obmedzenie spracovania – Môžete nás požiadať o pozastavenie spracovania vašich údajov v nasledujúcich scenároch: (a) chcete, aby sme overili presnosť údajov, (b) naše používanie údajov je nezákonné, ale nechcete ich vymazať, (c) potrebujete údaje na uplatnenie právnych nárokov, alebo (d) namietali ste proti používaniu údajov, ale musíme overiť prevažujúce oprávnené dôvody;
• Požadovať prenos (prenositeľnosť údajov) – Môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli určité údaje, ktoré ste pôvodne poskytli, a ktoré spracovávame automatizovanými prostriedkami, aby ste ich mohli preniesť k inému prevádzkovateľovi;
• Odvolať súhlas – Ak sa pri spracovaní vašich údajov spoliehame na váš súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť predchádzajúceho spracovania. Odvolanie súhlasu môže znamenať ukončenie určitých služieb (napr. marketingové komunikácie);
• Podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na uplatnenie vašich práv môžeme požiadať o špecifické informácie na overenie vašej identity. Toto bezpečnostné opatrenie zaisťuje, že osobné údaje poskytujeme len správnej osobe.

11. KONTAKTUJTE NÁS

Kedykoľvek nás môžete kontaktovať ohľadom tejto Politiky, ak si želáte:

• Potvrdiť presnosť osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili;
• Informovať sa o našom využívaní vašich osobných údajov;
• Zakázať budúce použitie vašich údajov na účely priameho marketingu;
• Aktualizovať alebo opraviť akékoľvek informácie, ktoré ste poskytli (v takých prípadoch môžeme vyžadovať dôkazy na vykonanie týchto zmien). Poskytnutie nepravdivých informácií je nezákonné.

Menovali sme Úradníka na ochranu údajov (“DPO”), ktorý je zodpovedný za dohľad nad otázkami týkajúcimi sa tejto Politiky ochrany súkromia. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia, prosím, kontaktujte DPO na adrese support@evospin11.comsupport@evospin.com.

Okrem toho máte podľa článku 77 GDPR právo podať sťažnosť týkajúcu sa spracovania vašich údajov dozornému orgánu, najmä v členskom štáte vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.

12. POLITIKA SÚBOROV COOKIES

Keď navštívite našu Webovú stránku, náš systém automaticky zhromažďuje informácie o vašej návšteve, ako sú váš prehliadač, IP adresa a odkazujúca webová stránka. Toto zhromažďovanie môže byť vykonávané v spolupráci s našimi poskytovateľmi platformy a partnermi. Od nich môžeme prijímať všeobecné demografické alebo údaje o využívaní našej Webovej stránky návštevníkmi. Automaticky zhromaždené informácie nepoužívame na vašu osobnú identifikáciu bez vášho dodatočného súhlasu.

Na zhromažďovanie uvedených informácií používame cookies a podobné sledovacie nástroje. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom počítači alebo zariadení, keď navštívite naše webové stránky. Niektoré cookies sú nevyhnutné na prevádzku Webovej stránky, iné zlepšujú vašu používateľskú skúsenosť a pomáhajú nám poskytovať lepšie služby. Nižšie sú uvedené typy cookies, ktoré používame, a ich účely:

• Nevyhnutné cookies: Umožňujú navigáciu a základné funkcie webových stránok, napr. prístup do členských oblastí Webovej stránky.
• Funkčné cookies: Umožňujú nám analyzovať vaše používanie webových stránok a vaše výbery (napr. kľúč relácie, jazyk, región) na uloženie týchto nastavení a ponúknutie personalizovanejšieho zážitku.
• Reklamné cookies: Pomáhajú nám merať účinnosť nášho obsahového marketingu. Tieto cookies poskytujú naši partneri na sledovanie návštev webových stránok a registrácií nových hráčov prostredníctvom reklamy. Vaše osobné údaje (napr. meno alebo e-mail) s pripojenými partnermi nezdieľame, okrem údajov o návšteve webových stránok zhromaždených Reklamnými cookies. Údaje o vašej návšteve však môžu byť prepojené s inými osobnými údajmi zhromaždenými prostredníctvom iných zdrojov poskytovateľmi. Toto externé spracovanie údajov sa riadi politikami ochrany súkromia tretích strán.

Používame tiež množstvo poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí môžu nastavovať cookies na tejto Webovej stránke. Tieto služby nám pomáhajú sledovať vašu aktivitu na Webovej stránke, merať efektívnosť Webovej stránky a hodnotiť naše marketingové kampane.

Väčšina online prehliadačov automaticky prijíma cookies. Môžete však blokovať alebo vymazať cookies zmenou nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie alebo vymazanie cookies môže obmedziť vaše používanie našej Webovej stránky.

13. NETENT HRY

Keď hráte kasínové hry vyvinuté spoločnosťou NetEnt, platí aj Politika ochrany súkromia spoločnosti NetEnt. Táto politika je k dispozícii na stránke Podmienok spoločnosti NetEnt.