ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bevor Sie unsere Website nutzen, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, die Nutzung oder den Zugriff auf einen beliebigen Bereich der Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und bestätigen Ihre Zustimmung. Sie erklären sich rechtlich an alle folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden zusammenfassend als "Allgemeine Geschäftsbedingungen" bezeichnet) gebunden:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
• Datenschutzrichtlinie;
• Besondere Bedingungen von Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
• Regeln bestimmter Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und die über diese Spiele zugänglich sind;
• Andere Bedingungen, die Sie akzeptieren müssen, um bestimmte Bereiche und Dienste auf unserer Website zu nutzen.

2. Wenn Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie kein Konto erstellen oder die auf unserer Website angebotenen Dienste nutzen. Die weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die Vereinbarung zwischen evospin.com (im Folgenden "Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") und Ihnen (im Folgenden "Sie" oder "Spieler") dar. Die Website wird von Bets Entertainment N.V., Registrierungsnummer: 155648(0), mit Sitz in Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao (im Folgenden "Unternehmen") betrieben. Bets Entertainment N.V. ist von der Curaçao Gaming Control Board lizenziert, um Glücksspiele unter Lizenznummer OGL/2024/1178/0479 gemäß dem Nationalen Gesetz über Offshore-Glücksspiele (Landsverordening buitengaatse hazardspelen, P.B. 1993, Nr. 63) (NOOGH) anzubieten. Jede Bezugnahme auf den Support- oder Kundendienstteam bedeutet den Kontakt unter support@evospin.com.

Nitouka Ltd handelt als Zahlungsdienstleister für Bets Entertainment N.V., mit registrierter Adresse Atho 6, Flat 401, Agioi Omologites, 1087 Nikosia, Zypern und Registrierungsnummer HE 390640.

4. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiele zu informieren. Das Casino gibt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website, insbesondere wenn Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Gesetze Ihres Landes in Bezug auf Online-Glücksspiele zu überprüfen, und Sie tragen allein die Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website in Anbetracht der Gesetzgebung in Ihrer Gerichtsbarkeit zu nutzen. Bevor Sie versuchen, unsere Website zu nutzen, müssen Sie prüfen, ob Online-Glücksspiele in Ihrer spezifischen Gerichtsbarkeit legal sind und ob Sie das gesetzliche Alter zur Teilnahme am Glücksspiel erreicht haben. Wenn Online-Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit zu irgendeinem Zeitpunkt illegal oder anderweitig eingeschränkt werden, müssen Sie Ihr Konto auf der Website sofort schließen und deren Dienste nicht mehr nutzen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu informieren. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und mögliche Änderungen zu überprüfen. Die weitere Nutzung der Website zeigt Ihre Zustimmung zu den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Casinowebsite sofort in Kraft.

6. Nur die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat rechtliche Wirkung. Wir stellen nicht-englische Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur zu Informationszwecken zur Verfügung. Sollten daher Unstimmigkeiten zwischen der englischen Version und nicht-englischen Ausgaben dieser Bedingungen auftreten, hat die englische Version Vorrang.

WER DARF SPIELEN

1. Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor der Abgabe von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das vom Recht ihres Wohnsitzlandes festgelegte Alter für Online-Glücksspiele erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele zu informieren.

3. Es liegt vollständig und ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie keine für Sie geltenden Gesetze brechen, indem Sie an den Spielen teilnehmen. Die Einzahlung von echtem Geld und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die für Sie geltenden Vorschriften einzuhalten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Altersnachweis vom Spieler zu verlangen und den Zugriff auf die Website oder das Spielerkonto für Spieler einzuschränken oder auszusetzen, die diese Anforderungen nicht erfüllen.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits interpretiert werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die eingeschränkten Länder sind: Curaçao, Zypern, Saba, Statia, St. Maarten, Israel, Union der Komoren, Niederländische Antillen, Gibraltar, Jersey, Angola, Albanien, Irak, Kuba, Jamaika, Uganda, Pakistan, Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Côte d'Ivoire, Sudan, Liberia, Syrien, Kaimaninseln, Somalia, Republik Kongo, Russland, Demokratische Republik Kongo, Nordkorea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Serbien, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, USA, Ukraine. Dies schließt alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen ein. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach eigenem Ermessen und ohne Vorwarnung zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Abhebungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls ein Spieler gegen diese Richtlinien für eingeschränkte Länder verstößt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Kontoerstellung Angestellte oder Mitarbeiter des Unternehmens sind. Der Spieler bestätigt, dass er weder Angestellter des Casinos noch Verwandter eines Mitarbeiters des Casinos oder Mitarbeiter des Unternehmens ist.

8. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich selbst vom Spielen ausgeschlossen haben, solange die Selbstsperrfrist besteht.

Verfügbarkeit von Spielen

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten gemäß den Richtlinien der Spielanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, nicht verfügbar sind.

Wir können nicht garantieren, dass Rückzahlungen, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Einwohner der hier aufgeführten Länder durch verschlüsselte Internetverbindungen mit dem Zweck, ihre Geolokalisierung zu verschleiern, erzielt haben, nicht einbehalten und auf Anfrage von uns zurückgefordert werden können. Solche Handlungen der Spieler werden als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen angesehen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren, zu schließen, Ihre Gewinne einzubehalten und diese Gelder zur Deckung von Schäden zu verwenden, die durch Sie entstanden sind.

INAKTIVE KONTEN

1. Das Unternehmen betrachtet jedes Konto, das mehr als 180 aufeinanderfolgende Kalendertage keine Anmeldung verzeichnet hat, als inaktiv. Das Unternehmen wird die Spieler mindestens dreißig (30) Kalendertage vor der Inaktivität ihrer Konten benachrichtigen, um sie im Voraus über die relevanten Konsequenzen zu informieren.

2. In einem solchen Fall akzeptiert und erkennt der Spieler gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website an, dass das Unternehmen eine Gebühr für Inaktivität erheben kann. Die Spieler werden darüber informiert, dass sie gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen das Unternehmen ermächtigen, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für inaktive Konten) von ihrem Konto am Beginn des Monats nach dem Tag, an dem das Konto des Spielers als inaktiv betrachtet wird, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem das Konto inaktiv bleibt, zu belasten.

3. Gebühren dürfen nur einem inaktiven Konto belastet werden, solange dieses Konto keinen negativen Kontostand aufweist. Sollte das Unternehmen beschließen, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Gebühr für inaktive Konten 10 (zehn) USD oder das Äquivalent in einer anderen Währung, abhängig von der Währung des Guthabens auf dem Spielerkonto. Das Unternehmen wird die Gebühr für inaktive Konten nicht mehr abziehen, wenn der Kontostand Null beträgt oder das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Sollte das Unternehmen beschließen, ein Konto zu schließen, wird es sich ohne Vorurteile gegenüber geltenden AML-Gesetzen und -Verfahren bemühen, den verbleibenden Kontostand durch direkte Überweisung der Gelder oder durch Kontaktaufnahme mit dem Spieler unter Verwendung der Kontaktdaten des Spielers zu erstatten. Falls das Unternehmen die Rückzahlung des verbleibenden Kontostands nicht erfolgreich durchführen kann, wird es entweder:

• Das Konto geöffnet lassen und eine monatliche Verwaltungsgebühr (Gebühr für inaktive Konten) in Höhe von 10 (zehn) USD erheben, oder
• Das Konto schließen und den verbleibenden Kontostand einziehen, wenn das Konto des Spielers länger als 1 Kalenderjahr inaktiv bleibt.

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Gebühren und Steuern zu zahlen, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes und den für Sie geltenden Gesetzen anfallen. Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die dem Unternehmen durch eine Haftung oder Forderung eines staatlichen Organs entstehen, die aufgrund von Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen in Verbindung mit Ihrem Abhebungsantrag oder Einkommen entstehen.

2. Sie sind vollständig dafür verantwortlich, alle Ihnen geschuldeten Gelder an andere Personen und/oder juristische Personen zu zahlen.

3. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Details nach Bedarf zu aktualisieren oder zu ändern.

SPIELREGELN

1. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln der einzelnen auf unserer Website angebotenen Spiele können über die Benutzeroberfläche dieser Spiele eingesehen werden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Ihnen bewusst ist, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für etwaige finanzielle Schäden, die aus Ihrer Nutzung der Website entstehen.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spielern ein ununterbrochenes Spielen unmöglich machen könnten.

3. Sollte es in einem unwahrscheinlichen Fall dazu kommen, dass ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung von uns fehlerhaft ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Einsätze, die diesen Fehler enthalten, zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt des Einsatzes hätten verfügbar sein sollen.

4. Sollte das Casino Ihr Spielerkonto fälschlicherweise mit einem Bonus oder Gewinn gutschreiben, der nicht Ihnen gehört, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungsplänen, eines menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleiben der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus Eigentum des Casinos und werden von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Sollten Sie Gelder, die nicht Ihnen gehören, vor Bekanntwerden des Fehlers abgehoben haben, stellt der fälschlich gezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Mittel und Maßnahmen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber zu begleichen haben. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns umgehend per E-Mail zu benachrichtigen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind.

6. Das Casino haftet nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, folglich, beiläufig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie erklären sich hiermit einverstanden, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für jegliche Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen könnten.

RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen grundsätzlich keine Rückerstattungen für auf Ihr Konto eingezahlte Gelder anbietet. Wir können jedoch in Betracht ziehen, eine Rückerstattung in Fällen von technischen Problemen, die Ihre Nutzung unserer Website verhindert haben, oder unter anderen außergewöhnlichen Umständen vorzunehmen. Wenn Sie eine Rückerstattung wegen technischer Probleme mit unserer Website beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion tun, damit sie berücksichtigt wird. Vor der Bearbeitung von Rückerstattungen werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Kontostand entfernt, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird. Wir informieren Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rückerstattungsantrags über das Ergebnis. Sollte die Bearbeitung außergewöhnlich komplex sein und eine zusätzliche Untersuchung erfordern, kann dieser Zeitraum verlängert werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an das Support-Team.

2. Zur Überprüfung der Rückerstattung müssen Sie folgende Dokumente vorlegen:

• Fotos beider Seiten Ihres Reisepasses, Führerscheins oder eines anderen Ausweises,
• Nachweis der Adresse (ein Foto eines Papierdokuments, das Ihnen in den letzten 90 Tagen zugestellt wurde, z. B. ein behördliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung usw.), oder alternativ die Original-PDF einer Versorgungsrechnung oder eines Kontoauszugs (mit Ihrem Namen und Ihrer Kontonummer).

3. Die Prüfung einer Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern. Wenn eine Rückerstattung beschlossen wird, wird der Rückerstattungsbetrag dem Spielerkonto gutgeschrieben, der Spieler wird informiert und das Verfahren innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe des eingezahlten Betrags als Rückerstattung gegen die getätigten Käufe zu bearbeiten. Übersteigt der Auszahlungsbetrag den eingezahlten Gesamtbetrag, wird der übersteigende Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden ausgezahlt.

5. Sollte eine mit Kreditkarte getätigte Einzahlung aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsdienstleistern oder vom Casino als inakzeptabel eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte initiieren und die zuständigen Behörden und Parteien informieren.

6. Vor der Bearbeitung einer vom Spieler initiierten Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne aus Ihrem Kontostand abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

VERWENDUNG DES SPIELERKONTOS

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Die Erstellung mehrerer Spielerkonten durch einen einzigen Spieler kann nach alleinigem Ermessen des Casinos zur Kündigung aller dieser Konten und zur Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf Dritten, einschließlich Minderjährigen, keinen Zugang zu seinem Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.

3. Alle Rückerstattungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der aktiven Nutzung eines Duplikatkontos erzielt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, auf Aufforderung derartige Gelder zurückzuzahlen, die von einem Duplikatkonto abgehoben wurden.

4. Die Website darf ausschließlich für persönliche Zwecke genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinne jeglicher Art.

5. Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Angaben aktuell halten.

6. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot gilt auch für die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinne, Einzahlungen, Einsätze, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, aber nicht beschränkt auf Belastungen, Verpfändungen, Abtretungen, Nutzungsrechte, Handel, Vermittlung, Hypotheken und/oder Schenkungen in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen dritten Partei, Firma, natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen bewahrt und speichert für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren alle Aufzeichnungen, die durch Identitätsprüfungsmaßnahmen gewonnen wurden, sowie Dokumentationen über Beziehungen zu Kunden und Kundentransaktionen sowie die Korrespondenz mit den Kunden.

ANTI-BETRUGS-RICHTLINIE

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug, um jegliche Art von finanziellem Betrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht auf Einziehung aller Gelder zugunsten des Casinos.

2. Das Unternehmen verfolgt eine strenge Anti-Betrugs-Politik und setzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und Techniken ein. Wenn der Spieler verdächtigt wird, betrügerische Handlungen vorgenommen zu haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Beteiligung an jeglicher Art von Absprachen mit anderen Spielern
• Entwicklung von Strategien zum Erzielen unrechtmäßiger Gewinne
• Betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern
• Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger geleisteter Zahlungen
• Erstellung von zwei oder mehr Konten
• Roulettespiele mit geringem Risiko, bei denen der Spieler gleichwertige Einsätze auf Rot/Schwarz oder Gerade/Ungerade setzt und dabei 25 oder mehr von 37 Zahlen auf dem Tisch abdeckt. (Einsätze nur auf Rot/Schwarz decken nur 36 der 37 möglichen Zahlen ab)
• Andere Arten des Betrugs.

Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, und kann verpflichtet sein, die zuständigen Regulierungsbehörden über die betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

3. Im Falle einer Rückbuchung auf dem Konto behält sich das Casino das Recht vor: vom Spieler eine Summe einzuziehen, die den verfügbaren Guthabenmitteln des Spielers entspricht, um Schäden und Ausgaben zu kompensieren, die durch die Rückbuchung entstanden sind, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler geltend zu machen, indem dieser über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert wird (z. B. Telefon, E-Mail usw.), das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die aus einem solchen Akt oder Versuch resultieren, zu verwerfen.

4. Das Casino hat eine Null-Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich Vorteile aus Willkommensangeboten oder anderen Promotionen des Casinos zu verschaffen, erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen das Recht behält, Boni und Gewinne aus solchen Boni für ungültig zu erklären, aus folgenden Gründen: Verwendung gestohlener Karten, Rückbuchungen, Erstellung mehrerer Konten, um sich Vorteile aus Casino-Promotionen zu verschaffen, Angabe falscher Registrierungsdaten, Vorlage gefälschter Dokumente, alle anderen Handlungen, die das Casino schädigen könnten;

5. Zur Verifizierung des Spielerkontos kann das Casino-Management Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Versorgungsrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift verlangen. Sollte der Spieler keine Möglichkeit haben, Dokumente in den oben genannten Schriften vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoüberprüfung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Kontostand, abzüglich relevanter Abhebungsgebühren, nach eigenem Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zurückzuerstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn ein Verdacht oder Beweise für Manipulationen am Casinosystem vorliegen. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Nutzer oder jede andere Person(en) eingeleitet, die das Casinosystem manipuliert oder versucht haben, dies zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor, Spiele oder Ereignisse, die auf der Website angeboten werden, zu ändern und/oder zu beenden.

7. Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Außerdem verpflichten Sie sich, das Casino unverzüglich über Fehler oder Unvollständigkeiten zu informieren. Sollten Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen, hat das Casino Anspruch auf eine vollständige Entschädigung für alle mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstanden sind.

8. Jede Einzahlung muss dreimal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten im dreifachen Wert seines Einzahlungsbetrags platzieren), bevor die Auszahlung von mit dieser Einzahlung verbundenen Geldern möglich ist. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor einer Auszahlung umsetzen. Andernfalls hat das Casino das Recht, eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, die allein im Ermessen des Casinos liegt.

9. Das Casino ist keine Finanzinstitution und sollte daher nicht als solche betrachtet werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden zu keinem Zeitpunkt Wechsel- oder Umrechnungsdienste (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

BEDINGUNGEN DER BONUSRICHTLINIE

1. Die Bedingungen der Bonusrichtlinie, verfügbare Boni und die Voraussetzungen für deren Erhalt sind auf der Seite "Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonusrichtlinie jederzeit zu ändern.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, die Transaktionshistorie und Protokolle aus beliebigem Grund und zu jeder Zeit zu überprüfen. Wenn bei einer solchen Überprüfung ein Missbrauch von Boni durch den Spieler festgestellt wird, hat das Casino das Recht, Boni für diesen Spieler zu stornieren.

3. Sollten die Bedingungen der Bonusrichtlinie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Bedingungen der Bonusrichtlinie Vorrang.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casino-Dienst wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casino-Dienst wird "wie gesehen" bereitgestellt. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für eine Nichtübereinstimmung des Dienstes mit den Zwecken des Spielers und/oder dessen Vorstellungen darüber, wie ein solcher Dienst bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerstörungen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Dienst so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite durchzuführen, was eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes zur Folge haben kann.

6. Im Falle höherer Gewalt, Unfälle und Ausfälle in den Software- und Hardware-Suiten von Drittanbietern, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung oder Beendigung des Casino-Betriebs abzielen, kann der Casino-Betrieb eingestellt und alle laufenden Wetten storniert werden.

7. Das Casino haftet nicht für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Verluste, sei es direkt, indirekt, speziell, beiläufig oder in anderer Weise, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entbinden Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von jeglichen Ansprüchen auf Kosten, Ausgaben und Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino.

RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

1. Die Inhalte auf der Casino-Website unterliegen dem Urheberrecht und anderen Eigentumsrechten, die vom Casino gehalten oder unter Lizenz von Drittinhabern verwendet werden. Alle herunterladbaren oder druckbaren Materialien, die auf der Website enthalten sind, dürfen nur auf einen einzigen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich für persönliche und nichtkommerzielle Zwecke gedruckt werden.

2. Die Nutzung der Website gewährt dem Nutzer unter keinen Umständen Rechte am geistigen Eigentum (z. B. Urheberrechte, Know-how oder Marken), das dem Casino oder Dritten gehört.

3. Jede Verwendung oder Reproduktion des Handelsnamens, der Marken, Logos oder anderer kreativer Materialien, die auf dieser Website präsentiert werden, ist untersagt.

SPERRUNG UND SCHLIESSUNG VON KONTEN

1. Sperrung und Schließung von Spielerkonten aus KYC- (Identitätsüberprüfung des Spielers) und AML-Gründen:

• Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen zur Verfügung stellen, die das Unternehmen zur Verwaltung des Spielerkontos, zur Überprüfung der Identität des Spielers oder zur Überprüfung der Herkunft der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder anfordern kann. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Aufforderung bereitstellen.
• Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen einreicht, wird das Spielkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch gesperrt werden (vorübergehende Zugriffsbeschränkung oder Einschränkung der Möglichkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
• Wenn der KYC-Prozess fehlschlägt, wird dem Spieler eine E-Mail mit einer Erklärung gesendet. Sobald alle erforderlichen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto genehmigt und der vollständige Zugriff für den Spieler wiederhergestellt.

2. Sperrung von Spielerkonten aus Betrugsgründen:

• Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrugs-Politik und setzt verschiedene Anti-Betrugs-Tools und Techniken ein.
• Das Unternehmen kann den Zugriff eines Spielers auf die Website sperren oder das Konto des Spielers blockieren, wenn der Spieler verdächtigt wird, an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten teilgenommen zu haben.
• Wenn das Konto eines Spielers geschlossen oder blockiert wird oder der Zugriff des Spielers auf die Dienste des Unternehmens aus einem anderen Grund gesperrt oder verweigert wird, können sich Spieler an das Kundensupport-Team wenden, um Klarstellungen oder Ratschläge zu den verfügbaren Optionen zu erhalten. Spieler können auch die Auszahlung des verbleibenden Guthabens auf dem Konto beantragen. Das Kundensupport-Team wird die Anfrage prüfen und den Spieler entsprechend informieren. Liegen rechtliche oder tatsächliche Gründe vor, die eine Auszahlung verhindern, werden die Gelder zurückgehalten, bis diese Umstände geklärt sind (sofern zutreffend).

3. Sperrung und Schließung von Duplikatkonten:

• Kunden dürfen nur ein Konto besitzen. Bei der Registrierung werden die Daten auf mögliche Duplikatkonten überprüft.
• Wenn Prüfungen (manuell oder automatisch) ergeben, dass ein Duplikatkonto registriert wurde, kann das Konto gesperrt werden, bis die weitere Überprüfung abgeschlossen ist. Diese Prüfungen zielen darauf ab, festzustellen, ob das Duplikatkonto absichtlich zu betrügerischen Zwecken registriert wurde.
• Wenn das Unternehmen feststellt, dass ein Spieler absichtlich ein Duplikatkonto registriert hat, um sich Vorteile aus den Aktionen des Unternehmens (Bonusmissbrauch) zu verschaffen, an Absprachen mit anderen Spielern teilzunehmen, Verifizierungs- und KYC-Prüfungen zu umgehen oder zu anderen unfairen Zwecken, werden solche Duplikatkonten dauerhaft geschlossen. Eine E-Mail mit einer Erklärung wird an den Spieler gesendet.

BESCHWERDEVERFAHREN

Sie können sich jederzeit gemäß den Anweisungen auf der Website an unser Kundenserviceteam wenden, um Beschwerden über unsere Dienstleistungen einzureichen.

Beschwerden werden von der Support-Abteilung bearbeitet und innerhalb der Casino-Organisation eskaliert, falls das Support-Personal das Problem nicht sofort lösen kann. Sie werden in angemessenem Umfang über den Status der Beschwerde informiert.

Das Casino bearbeitet ausschließlich Beschwerden, die vom Kontoinhaber selbst eingereicht werden. Sie können Ihre Beschwerde nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen. Das Casino wird jede Beschwerde, die von einer anderen Person als dem ursprünglichen Kontoinhaber eingereicht wird, ablehnen.

Nach Eingang einer Beschwerde erhalten Sie eine Empfangsbestätigung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden. Diese Bestätigung enthält Informationen darüber, wie die Beschwerde bearbeitet wird, sowie einen Zeitrahmen.

Um eine effiziente Bearbeitung der Beschwerden zu gewährleisten, sollten Spieler bei der Einreichung einer Beschwerde folgende Informationen angeben:

• Geben Sie „Beschwerde“ im Betreff an.
• Klare Angaben zum Spieler (Kontoinhaber), einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer.
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems sowie alle relevanten Informationen zur Beschwerde.
• Genaue Daten und Uhrzeiten, die mit der Beschwerde in Zusammenhang stehen.

Die gesamte Kommunikation bezüglich der Beschwerde erfolgt in englischer Sprache.

Der Spieler wird während der Untersuchung über den Fortschritt und den Status der Beschwerde informiert. Das Casino wird die entsprechenden Mitarbeiter einbeziehen und die Angelegenheit bei Bedarf eskalieren, um eine gründliche Untersuchung sicherzustellen.

Das Unternehmen wird sein Bestes tun, um die Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu lösen, jedoch in jedem Fall innerhalb von acht (8) Wochen nach Eingang der Beschwerde.

Der Spieler erhält eine schriftliche Antwort mit dem Ergebnis der Untersuchung, einschließlich fundierter Erkenntnisse und Schlussfolgerungen, sowie gegebenenfalls unterstützende Dokumente.

Das Unternehmen erfüllt alle regulatorischen Anforderungen in Bezug auf Beschwerdeverfahren und setzt alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) mit einem spezialisierten Anbieter um, der von den Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden Lizenzanforderungen zugelassen ist.

Im Streitfall dienen Serverprotokolle und Aufzeichnungen als letzte Instanz zur Bestimmung des Ergebnisses. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserver wird das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis Vorrang haben, und unsere Aufzeichnungen gelten als endgültige Autorität in Bezug auf die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme.

Bei der Kontaktaufnahme mit Ihnen im Zusammenhang mit einem Streitfall verwenden wir die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

1. Das Unternehmen ist verpflichtet, verantwortungsvolles Spielen unter seinen Kunden zu fördern, das Bewusstsein für problematisches Spielen zu schärfen und Prävention, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen des Unternehmens legt sein Engagement dar, die negativen Auswirkungen von problematischem Spielen zu minimieren und verantwortungsvolle Spielpraktiken zu fördern.

2. Wenn der Spieler zu irgendeinem Zeitpunkt das Bedürfnis verspürt, eine Pause vom Spielen einzulegen, bieten wir verschiedene Optionen zur Selbstausschließung an. Während der Selbstausschlusszeit kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen, an keinen Spielen teilnehmen und ist von allen Werbeaktionen für den festgelegten Zeitraum ausgeschlossen. Selbstausschluss bedeutet, dass Sie kein neues Spielkonto auf unserer Website erstellen, auf Ihrem bestehenden Konto wetten oder spielen und keine Gelder einzahlen können.

Wenn die vorübergehende Selbstausschlusszeit des Spielers endet (mit Ausnahme eines dauerhaften Selbstausschlusses), benachrichtigen wir den Spieler per E-Mail, und das Konto wird kurz danach wieder aktiviert.

Bitte beachten Sie, dass sich eine Selbstausschlussanforderung von einer normalen Kontoschließung unterscheidet. Daher können Sie Ihr Guthaben erst abheben, nachdem das Konto nach der Selbstausschlusszeit wieder aktiviert wurde.

Das Unternehmen bietet folgende Optionen zur Selbstausschließung an:

• 24 Stunden Selbstausschluss
• 7 Tage Selbstausschluss
• 30 Tage Selbstausschluss
• 6 Monate Selbstausschluss
• 1 Jahr Selbstausschluss

Selbstausschluss bedeutet, dass Sie sich aus eigenem Willen von allen Glücksspielservices ausschließen.

4. Sollten Sie feststellen, dass Sie ein Glücksspielproblem entwickelt haben, empfehlen wir Ihnen, sich auf unbestimmte Zeit selbst auszuschließen.

5. Es ist möglich, einen dauerhaften Selbstausschluss auf schriftlichen Antrag durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team zu widerrufen. Ihr Konto wird jedoch erst 7 (sieben) Kalendertage nach Einreichung des schriftlichen Antrags auf Widerruf des Selbstausschlusses wieder aktiviert. Diese Abkühlphase dient dazu, Schäden durch unüberlegte Entscheidungen zu begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Reaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, wenn wir vermuten, dass weiterhin ein Problem mit problematischem Spielen besteht. Wir behalten uns das Recht vor, die Selbstausschlusszeit des Spielers zu verlängern, wenn der Spieler unberechenbar kommuniziert, Anzeichen von psychischen Problemen zeigt und eine übermäßige Abhängigkeit von Spielen sowie problematisches Spielen aufweist.

7. Wir bemühen uns, Ihren Selbstausschluss so schnell wie praktisch möglich umzusetzen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Prozess eine angemessene Zeit in Anspruch nimmt. Wir betrachten den Selbstausschlusszeitraum erst dann als begonnen, wenn er vollständig umgesetzt und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie eine Institution suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie auch eine der folgenden Beratungsstellen aufsuchen. Die folgenden Organisationen können Ihnen helfen, mit zwanghaftem und problematischem Spielen umzugehen:

• https://www.gamblingtherapy.org
• https://www.gamblersanonymous.org
• https://www.begambleaware.org

Die hier aufgeführten Beratungsstellen sind vollständig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

1. Alle rechtlichen Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Website ergeben, werden gemäß den Gesetzen von Curaçao geregelt.

2. Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder diesen Bedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Curaçao unterliegen. Wir übernehmen keine Verantwortung nach den Gesetzen anderer Gerichtsbarkeiten. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte von Curaçao zu, wie in diesem Abschnitt festgelegt.