Questions fréquemment posées (FAQ)

Comment puis-je m’inscrire sur le casino Evospin ?

Le processus d'inscription est très simple. Vous devez cliquer sur le bouton "S'inscrire" disponible sur n'importe quelle page du site. Ensuite, vous devez remplir toutes vos informations personnelles requises, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'email. Une fois cela fait, vous devez accepter les termes et conditions et confirmer votre inscription. Cela peut se faire facilement en ouvrant votre dernier email de Evospin Casino et en cliquant sur le lien de vérification.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Si vous souhaitez restaurer votre mot de passe, vous devez vous rendre sur la page d'autorisation et cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié ?". Ensuite, vous devez entrer votre adresse email et cliquer sur "Réinitialiser le mot de passe". Vous recevrez des instructions à votre adresse email enregistrée pour récupérer votre mot de passe.

Que faire si j’ai oublié mon email ?

Si vous avez oublié votre email, vous devrez contacter le support client. Une procédure d'identification doit être effectuée afin de vérifier votre identité. Un spécialiste du service client vous aidera à récupérer votre email. Notez que cette procédure n'est pas typique et régulière, elle est unique pour chaque client.

Combien de comptes puis-je créer sur le casino Evospin ?

Vous pouvez créer un seul compte par personne et pour chaque famille/ménage, adresse postale, adresse email, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de compte, numéro de carte de crédit ou de débit, numéro de portefeuille électronique, compte de système de paiement (Neteller, Skrill, etc.), un appareil électronique (ordinateur, téléphone mobile, tablette, etc.). Votre compte sera immédiatement suspendu si vous avez plus d'un compte et tous vos fonds seront confisqués.

Est-il possible de changer la devise ?

Vous pouvez facilement le faire, car chaque client peut changer la devise parmi toutes les devises prises en charge. Si vous souhaitez la changer, sélectionnez la devise de votre choix avant de faire un dépôt. Veuillez noter que vous pouvez demander un paiement uniquement dans la devise de votre portefeuille spécifique.

Quelles sont les devises acceptées sur Evospin Casino ?

Evospin Casino accepte les devises suivantes : CAD, EUR, USD.

Combien de temps faut-il pour déposer des fonds ?

Tous les dépôts seront traités presque instantanément.

Combien de temps faut-il pour retirer les fonds de mon compte ?

Toutes les demandes de retrait seront traitées dans l'heure. Les temps de transaction réels peuvent varier en fonction des méthodes de paiement. Dans la plupart des cas, cela se fera immédiatement après le lancement du paiement. Si vous effectuez un retrait via certaines méthodes bancaires, vous devrez attendre de 1 à 3 jours ouvrables.

Quel est le montant minimum pour les dépôts et les retraits ?

Les limites réelles peuvent être trouvées sur la page suivante "Paiements"

Y a-t-il des frais pour déposer ou retirer des fonds ?

Toutes les transactions sont traitées sans frais !

Y a-t-il des limites de retrait par jour, par semaine et par mois ?

Oui, il existe certaines limites, toutes peuvent être consultées sur la page "Termes et Conditions"

Dois-je confirmer mon identité pour déposer ou retirer des fonds ?

Le casino Evospin peut vous demander de confirmer votre identité à tout moment.

Combien de temps dure le processus de vérification ?

Une fois que nous avons tous les documents et fichiers nécessaires, votre compte sera immédiatement vérifié.

Comment puis-je réclamer un bonus ?

Tous les bonus et conditions peuvent être trouvés sur cette page : "Termes et conditions des bonus"

Que signifie le pari du bonus ?

Le pari a lieu dans l'industrie des jeux d'argent dans les jeux autorisés par les conditions du bonus. Pendant le processus de mise, tous vos paris seront ajoutés ensemble jusqu'à ce que le montant requis pour le pari soit atteint. En général, le montant du bonus est multiplié par le montant de la mise. Par exemple, si le montant du bonus est de 100 euros et que l'exigence de mise est de 50 fois, cela signifie que vous devrez effectuer des paris jusqu'à ce que vous atteigniez 5 000 euros pour compléter la mise.

Que dois-je faire si je ne suis pas capable de miser mon bonus ?

Il vous est demandé de lire les conditions du bonus en détail. Cela peut parfois se produire si vous enfreignez les règles ou si vous les ignorez. Par exemple, si vous pariez votre bonus et que vous dépassez vos limites, le pari ne sera pas accepté. Si vous n'avez enfreint aucune règle ou condition et que vous obtenez ce message par erreur, vous pouvez contacter notre support client et demander de l'aide.

Puis-je obtenir un bonus personnel du casino Evospin ?

Oui, vous pouvez obtenir une offre de bonus personnel à tout moment.

Que faire si mon jeu se fige ou ne se lance pas ?

Vous devriez essayer de recharger la page. Ne vous inquiétez pas pour la perte de données ! Le jeu devra se relancer depuis le même point où il s'est figé. Si vous rencontrez à nouveau le même problème, essayez de redémarrer le navigateur (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vider votre cache ou contactez immédiatement le service client.

Puis-je me protéger contre de grandes pertes ?

Vous pouvez définir vos propres limites de dépôt afin d'éviter de grandes pertes.

Mes données personnelles sont-elles bien protégées au casino Evospin ?

Oui, vos données sont très bien sécurisées ! La sécurité des données personnelles est l'une des choses les plus importantes pour nous. Nous garantissons une protection maximale de notre part.

Avez-vous des questions sans réponse ?

Si vous avez des questions restées sans réponse, n'hésitez pas à contacter notre centre de support client. Vous pouvez le contacter via le chat en direct ou par e-mail. Dès que nous aurons votre demande, nous essayerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

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