ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Proces registrácie je veľmi jednoduchý. Musíte kliknúť na tlačidlo „Zaregistrovať sa“, ktoré je k dispozícii na ktorejkoľvek stránke webu. Potom musíte vyplniť všetky požadované osobné údaje, vrátane používateľského mena, hesla a e-mailu. Keď to dokončíte, musíte súhlasiť s podmienkami používania a potvrdiť svoju registráciu. To sa dá jednoducho vykonať otvorením najnovšieho e-mailu od kasína Evospin a kliknutím na overovací odkaz.
Ak chcete obnoviť svoje heslo, mali by ste prejsť na prihlasovaciu stránku a kliknúť na tlačidlo „Zabudnuté heslo?“. Potom musíte zadať svoju e-mailovú adresu a kliknúť na „Obnoviť heslo“. Na svoju registrovanú e-mailovú adresu dostanete pokyny, ako môžete obnoviť svoje heslo.
Ak ste zabudli svoj e-mail, budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu. Musí prebehnúť identifikačný proces na overenie vašej identity. Špecialista zákazníckej starostlivosti vám pomôže obnoviť váš e-mail. Upozorňujeme, že tento postup nie je typický a pravidelný a je jedinečný pre každého zákazníka.
Môžete si vytvoriť iba jeden účet na osobu a ich rodinu/domácnosť, domácu adresu, e-mailovú adresu, IP adresu, telefónne číslo, číslo účtu, číslo kreditnej alebo debetnej karty, číslo elektronickej peňaženky, účet v platobnom systéme (Neteller, Skrill, atď.), jedno elektronické zariadenie (počítač, mobilný telefón, tablet, atď.). Váš účet bude okamžite pozastavený, ak máte viac ako jeden účet a všetky vaše prostriedky budú skonfiškované.
Môžete to urobiť jednoducho, keďže každý zákazník má možnosť zmeniť menu na ktorúkoľvek z podporovaných mien. Ak ju chcete zmeniť, vyberte si preferovanú menu pred vykonaním vkladu. Upozorňujeme, že môžete požiadať o platbu iba v mene konkrétnej peňaženky.
Kasíno Evospin akceptuje nasledujúce meny: EUR, USD, CAD.
Všetky vklady budú spracované takmer okamžite.
Všetky žiadosti o výber budú spracované do jednej hodiny. Skutočné časy transakcií sa môžu líšiť v závislosti od rôznych metód výberu. Vo väčšine prípadov sa to stane okamžite po spustení platby. Ak vyberáte prostriedky pomocou niektorých bankových metód, budete musieť čakať 1-3 pracovné dni.
Skutočné limity nájdete na nasledujúcej stránke "Platby"
Všetky transakcie sú spracované bez akýchkoľvek poplatkov!
Áno, existujú určité limity, všetky z nich nájdete na stránke "Podmienky a pravidlá"
Kasíno Evospin môže požiadať o potvrdenie vašej identity kedykoľvek.
Akonáhle máme všetky potrebné dokumenty a súbory, váš účet bude okamžite overený.
Všetky bonusy a podmienky nájdete na tejto stránke: "Podmienky bonusov"
Prestávkovanie sa vyskytuje v hernom priemysle v hrách, ktoré sú povolené podmienkami bonusu. Počas procesu prestávkovania sa všetky vaše stávky sčíta, kým sa nedosiahne požadovaná suma na prestávkovanie. Bežne sa suma bonusu vynásobí výškou stávky. Napríklad, ak je bonusová suma 100 eur a požiadavka na prestávkovanie je 50-krát, znamená to, že budete musieť uzatvárať stávky, kým nedosiahnete sumu 5 000 eur, aby ste splnili požiadavky prestávkovania.
Srdečne vás žiadame, aby ste si podmienky bonusu prečítali podrobne. Stáva sa to niekedy, ak porušujete pravidlá alebo ich ignorujete. Napríklad, ak prestávkujete svoj bonus a prekročíte svoje limity, stávka nebude prijatá. Ak ste neporušili žiadne pravidlá alebo podmienky a dostali ste túto správu omylom, môžete kontaktovať našu zákaznícku podporu a požiadať o pomoc.
Áno, môžete získať osobnú ponuku bonusu kedykoľvek.
Mali by ste skúsiť obnoviť stránku. Nebojte sa o stratu dát! Hra sa načíta z rovnakého miesta, kde sa zasekla. Ak sa problém zopakuje, skúste reštartovať prehliadač (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ak to opäť nepomôže, skúste vymazať cache alebo okamžite kontaktujte zákaznícku podporu.
Môžete si nastaviť vlastné limity vkladov, aby ste predišli veľkým stratám.
Áno, vaše údaje sú veľmi dobre chránené! Bezpečnosť osobných údajov je pre nás jednou z najdôležitejších vecí. Môžeme vám zaručiť maximálnu ochranu z našej strany.
Ak máte neodpovedané otázky, neváhajte kontaktovať naše centrum zákazníckej podpory. Môžete nás kontaktovať cez Live Chat alebo možnosť Email. Akonáhle obdržíme vašu požiadavku, pokúsime sa vám odpovedať čo najskôr.